6月26日，郑州一名女大学生乘坐网约车遇交通事故，不幸去世。网约车驾驶员所属平台有象约车，及聚合平台高德打车先后回应此事。
6月26日，郑州女大学生苏某与朋友通过高德打车呼叫网约车，订单由有象约车平台注册司机徐某接单。当日凌晨1时37分许，网约车行驶至郑州市西三环北延长线三全路与白桦街交叉路口时，与一辆车牌号为豫A997**的重型货车相撞。事故导致网约车乘客苏某不幸去世，其他司乘受伤。
由郑州市交警支队出具的交通事故认定书显示，重型货车驾驶员刘某在经过路口时未按照交通信号通行（闯红灯），且有接打手持电话等行为，妨碍安全驾驶，导致事故发生。刘某对事故负全部责任。
7月16日，高德打车回应此事称：事发后第一时间，高德打车与有象约车组成专项工作组，积极跟进处理事故相关事宜。专项工作组第一时间与家属取得联系，密切配合事故的调查、处理，及伤者的救治。在肇事方重型货车拒绝履行相关责任的情况下，专项工作组先行垫付了伤者的医疗救治费用及死者的丧葬费用。
高德打车表示，对于本次事故给死者、伤者及其家属带来的伤害深刻致歉，高德打车会持续履行平台责任，积极推进专项工作组配合、帮助死伤者家属妥善处理事故及治疗相关事宜。
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