广东天宸有限公司客服电话-人工号码2022已更新（今日/更新)

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孩子玩游戏充2000多 申请退款等一周广东天宸全退

北京12月6日讯 “用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据云南省怒江傈僳族自治州泸水市上江镇上江边境派出所消息，11月20日，上江镇群众光女士来到上江边境派出所报警求助，其银行卡自2022年11月中旬至今先后多次向某游戏平台充值2000余元。据查，自2022年11月开始，光女士6岁的儿子阿某使用母亲的手机玩网络游戏，并陆续通过其母亲微信绑定的银行卡充值了2000元购买游戏装备、皮肤。

民警立即联系游戏客服和第三方支付平台，客服人员回复将反馈给公司，随后会联系当事人的监护人进行核实。民警指导光女士按照申诉程序准备好相关证明资料，并帮其提交各种申诉材料后，告诉其回家等待申诉结果。经过民警近一周的不懈努力，游戏平台终于通过审核认证，并于11月30日将2153.65元退回到的银行账户。

据消息中聊天截图显示，该游戏公司为广东天宸。经中国经济网记者查询，广东天宸全称为广东天宸网络科技有限公司。

官网显示，广东天宸网络科技有限公司成立于2014年02月24日。公司是与vivo合作的应用程序运营商。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。