斑马号整理 山西“健康码”上线，疫情防控期间，可作为重要的身份识别依据，为正常出行和有序流动提供重要保障，分为红码、黄码、绿码三种颜色。
山西省疫情防控“健康码”问答
1、什么是山西健康码？
山西健康码是以居民填报的健康数据为基础，结合防疫大数据信息比对校验后生成的个人专属二维码。健康码分为红码、黄码、绿码三种颜色。
2、红码、黄码、绿码的区别？
卡口通行管控、复工、复学时，绿码人员亮码、亮证、测温后通行。红码、黄码人员按当地防疫管控要求执行。
3、健康码在哪些场合会用到？
健康码可作为居民进入村（小区）、学校、机场、火车站、汽车站、菜场、商场、超市、宾馆、酒店、民宿、金融经营网点、医疗机构、企事业单位办公楼、工厂、公园等人员密集场所和乘坐公共交通工具的重要电子凭证。
4、如何申请健康码？
居民可在支付宝App内搜索“山西健康码”，选择对应城市，按要求完成实名认证后，如实填报个人情况申领专属健康码。若已申领健康码，可通过支付宝App-卡包-证件查看。
5、如何保证健康码填写的真实性？
在个人申请健康码时已作承诺如实填报。同时，信息填报后将进行后台核验，一旦发现谎报瞒报等情况，可依法追究法律责任。
6、健康码填报错误，能否重新填报？
如发现自己填报有误，每日仅可重新填报一次，所以请您务必谨慎填写，避免再次操作错误。
7、健康码只能是山西本地人使用吗？外地人员是否可以用？
健康码适用于在晋人员及待入晋人员。
8、老人、小孩没有支付宝，无法申请怎么办？
老人、小孩没有支付宝账号的可凭原有通行证等有效证件，经测温后正常通行。
9、我用家人的健康码出行会有风险吗？
严禁冒用他人健康码。全省防疫检查人员，会对健康码和身份信息双重核验。
10、健康码可以截图使用吗？
健康码是动态监测的，因此不可以截图使用。
11、红码、黄码如何才能变成绿码？
持红码、黄码人员隔离期满，并符合防疫管理办法后，可申请绿码。
12、有关健康码问题我要去哪里咨询？
一是支付宝在线智能客服，二是山西卫生服务热线0351-12320人工客服。
“山西健康码"常见问题答疑
1、隔离期满，“黄码”未自动转换成“绿码”的怎么办?
如果您已隔离期满，但健康码仍为黄(红)色，建议您关机重启，再更新健康码信息。打开健康码，点击右上角“修改”按钮，务必认真填写相关内容。特别注意：
“您是否处于居家隔离中?”应选“否”;
如果您没有发热、咳嗽等症状，“您当前的健康状态是否有异常?”应选“否”;
完成所有问题后提交，健康码将自动转为绿色。如经上述操作后仍未变码，建议您通过社区进行申诉。
2、群众认为赋码错误如何申诉?
如群众认为误赋码或期满未按时转为绿码的，由本人向居住地社区申报，提供申请人的健康码、行程卡、管理期间所有核酸检测阴性证明，并填报申请单，社区工作人员按程序进行上报。市防控办审核无误后上报省防控办予以转码。
3、健康码赋码问题咨询电话是多少?
(一)市民可拨打各县(市、区)健康码问题咨询专线：
小店区 7178608
迎泽区 4091355/4090464
杏花岭区 3081613/3382585
尖草坪区 5648732/5648930
万柏林区 6580677
晋源区 6592801/6592802
古交市 5212631/5212626
清徐县 5728566
阳曲县 5521956
娄烦县 2943762/5322701
市防控办 5612320
(二)市民可咨询12345政府便民热线。
4、健康码什么情况下被赋码?
近14天内有国内疫情发生地市旅居史的返(抵)并人员及山西健康码被赋为“红码”“黄码”人员，要主动向居住地社区(村)、单位或宾馆酒店报备，积极配合属地落实疫情防控措施。
1、14天内有中高风险地区旅居史的，赋红码，实施“14+5”集中隔离医学观察措施，隔离期满无异常的自动解码;
2、14天内有中高风险地区所在县(直辖市的街道、乡镇)旅居史的，赋红码，实施“14+5”居家隔离医学观察措施，隔离期满无异常的自动解码;
3、14天内有病例报告但尚未调整风险等级所在县(直辖市的街道、乡镇)旅居史的，赋红码，实施“7+3”居家或集中隔离医学观察措施，隔离期满无异常的自动解码;
4、14天内有疫情发生地所在市其他低风险县(直辖市的街道、乡镇)旅居史的，赋黄码，返(抵)并后24小时内加做1次核酸检测，结果为阴性的正常解码;
5、境外入境人员，赋红码，第一入境点隔离期满14天的返并后实施“7天集中隔离+7天居家隔离”医学观察，第一入境点隔离期满21天的返并后实施7天居家隔离医学观察，隔离期满无异常的解码;
6、时空伴随者，赋黄码，实施“7+3”居家健康监测措施，禁止聚集，非必要不外出，隔离期满无异常的自动解码;
7、对大数据推送尚不能排除风险的人员，暂赋黄码，经排查核实后，分类转码并落实相应管控措施;
5、赋码人员向社区报备流程是什么?
健康码被赋红、黄码人员要第一时间向所在社区(健康驿站)报备，由社区指导其在太原市检疫登记信息系统如实填报个人相关信息(注意：如果来并人员已在交通卡口等入并第一落脚点将个人信息录入检疫登记系统，社区不再重新填写)，根据我市疫情防控政策实施分类管理。
6、健康码变黄后如何解除?
(1)如因“时空伴随”或属“防范区”人员赋“黄码”的，原则上实施“7+3”居家健康监测措施，必要时可根据疫情情况调整为“7+3”居家隔离观察措施，前3天做2次核酸检测，2次间隔24小时以上，第7天再做一次。健康监测期满，检测结果均为阴性后转绿码，解除健康管理措施。有特殊管控要求的，按相关规定落实相应的管控措施。
(2)如因14天内有疫情发生所在市其他低风险县(直辖市的街道、乡镇)旅居史的返(抵)并人员赋“黄码”的，在本地有居所者，向所在社区报备，24小时内就近加做1次核酸检测，实行居家健康监测，结果为阴性的转为绿码;本地无居所者，按照“就近、便利”的原则，引导其入住“健康驿站”，入住即加做1次核酸检测，结果为阴性的，转为绿码后方可离开“健康驿站”。
7、健康码变红后如何就医?
健康码变红后需要就医时，有新冠肺炎相关症状的，由社区报请县(市、区)防控办安排120专车转运至太原市中心医院汾东院区、太原市妇幼保健院南内环院区就医;无上述症状的，由县(市、区)防控办安排车辆进行点对点转运至太原市中心医院汾东院区、太原市妇幼保健院南内环院区。
8、健康码变黄后如何就医?
管控区内的黄码人员有就医需求时，由包片医务人员联系定点医疗机构，由街道(乡镇)安排专用转运车“点对点”送医，实行闭环管理。
防范区内的黄码人员有就医需求时，居家隔离期内，由社区报请县(市、区)防控办安排车辆点对点转运至就近发热门诊就诊，持48小时内核酸阴性证明，做好闭环管理;健康监测期内的，向所在社区(村)、街道(乡镇)报备后，做好个人防护，持48小时内核酸阴性证明，自行到发热门诊就诊，就诊过程中避免乘坐公共交通工具。
其他区域的黄码人员有就医需求时，居家隔离医学观察期内，由社区点对点转运至就近发热门诊就诊;健康监测期内的，向所在社区(村)、街道(乡镇)报备后，做好个人防护，自行到发热门诊就诊，就诊过程中避免乘坐公共交通工具。
9、健康码变红后，其他家庭成员该怎么办?
居家隔离的红码人员，需落实单人单间单厕要求，家庭成员不得与其在同一房屋居住和接触。
集中隔离的红码人员，服从集中隔离点管控措施。
10、健康码变黄后，其他家庭成员该怎么办?
健康码变黄后，家庭成员应做好个人防护，减少与黄码人员接触，可正常出行。
